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    《国际商务雷火电竞官网app培训培训方案》

    发布时间:2019-05-09 16:04:24点击量:216

     
    第一讲:国际商务雷火电竞官网app职业形象——职场人士的必修课程
    一、雷火电竞官网app概念篇
    Ø 雷火电竞官网app概念
    Ø 中西文化上的差异在雷火电竞官网app上的具体体现
    Ø 雷火电竞官网app是如何体现教养——国际商务雷火电竞官网app通则
    二、国际商务雷火电竞官网app价值
    Ø内强素质
    Ø外塑企业形象
    Ø企业现代竞争的附加值,人际关系的润滑剂
    Ø知识和经验分享
     
    第二讲:国际商务之个人形象雷火电竞官网app
    (一)定位你的职业形象:让形象辅助您事业的发展
    1.给出三个年龄层次人群的基本情况 (年龄)(季节)(着装)
    2.职业形象的构成要素
    3.职业形象对事业发展的影响
    4.你的形象价值百万——不修边幅的人在社会上是没有影响力的
    5.看起来就象个成功者——定位你的职业形象
     
    (二)职业形象中的仪容
    一、首应效应——这是一个两分钟的世
    二、面部修饰
    1.修面:男士魅力的亮点!
    2.化妆:女士职业形象的标志!
    三、发部修饰
    1.发部的整洁
    2.发型的选择
    3.头发的美化
    四、职业形象服饰色彩搭配
    五、国际商务仪容雷火电竞官网app禁忌
     
    (三)职业形象中的仪表
    一、着装的基本原则
    1.个性原则
    2.和谐原则
    3.TPO原则
    二、常见着装误区点评
    三、西装及领带雷火电竞官网app
    四、鞋袜的搭配常识
    五、首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
    六、扬长避短的体型调整着
    讲解、分析、案例讨论
    (四) 职业形象中的仪态
    一、动作语
    1.手势语
    2.站姿
    3.坐姿
    4.走姿
    5.蹲姿
    二、表情语
    1.微笑
    2.目光
     
    第三讲:如何在国际商务交往中留下美好的第一印象
    1.第一眼印象=第一印象
    2.首轮效应
    3.7秒决定对方对你的印象!
    (一) 见面雷火电竞官网app
    一、称呼雷火电竞官网app
    二、握手是体现友好的表现
    1.握手是开放式的身体语言
    2.不同的握手姿势的含义
    3.握手的基本礼则
    三、介绍雷火电竞官网app
    1.要懂得先介绍谁
    2.得体的介绍方式
    3.如何做自我介绍
    4.不同场合的做介绍的要点
    四、名片使用雷火电竞官网app
    1.取出名片的时候
    2.接受名片时
    3.同时交换名片的时候
    4.在会议厅的时候
    5.注意事项
    五、沟通雷火电竞官网app 商务人士的的言谈雷火电竞官网app---高效能沟通的技巧
    1.高效能沟通是成功的基础
    2.言谈雷火电竞官网app的原则(真诚、文明、专注)
    3.谈吐的基本技巧(接近、说服、拒绝)
    4.沟通的4大法宝
    5.沟通3A法则
    6.倾听与赞美
    7.适度的肢体语言与脸部表情
    8.如何与客户及商业伙伴进行沟通
    9.上下级之间如何沟通
    10.与同事之间沟通交流
    11.雷火电竞官网app的用语及避讳原则
    12.培训方式:讲解、案例分析
    13.话题要轻松、高雅、有趣,不涉及对方敏感、不快的问题。
    14.看着对方,这是对别人的尊重。如果想提前结束谈话,最好委婉一些。
     
    六、职场达人办公室雷火电竞官网app
    1.上下班雷火电竞官网app,不要吝啬一句问候
    2.电话雷火电竞官网app,看得见的态度
    3.同事间相处雷火电竞官网app,了解同一频率的共振原理
    4.同事间见面沟通雷火电竞官网app
    5.工作中的正确姿势
    6.如何在领导办公室汇报工作
    7.如何与上司沟通中有避免情绪化
    8.办公室的常规雷火电竞官网app
    七、表情雷火电竞官网app
    1.要给对方好印象的话,第一就是要有笑容;
    2.笑容是免费的,但又无价;
    3.学会正确地运用眼神;
    4.以微笑表示对客户的友和与尊重;
     
    第四讲:国际商务常用雷火电竞官网app
    一、电话雷火电竞官网app
    (一)接听电话
    1.声音标准与礼貌用语
    2.重要的第一声
    3.端正的姿态与清晰明朗的声音
    4.迅速准确的接听
    5.认真清楚的记录(5W1H)
    6.挂电话前的礼貌
    (二)拨打电话
    1.拨打电话的时机
    2.注意事项
    (三)电话雷火电竞官网app禁忌
    案例分析、实际场景模拟训练
    二、乘坐交通工具雷火电竞官网app
    1.小轿车
    2.飞机
    3.火车
    二、座次雷火电竞官网app
    开会、会客、行进、谈判、签约、宴会等;
    三、馈赠雷火电竞官网app
     
    第五讲:国际雷火电竞官网app商务接待
    一、做好充足的事前准备,确认确认,再确认
    1.坚持规范化做法(规格不能多变)
    2.提前做好必要的准备工作
    3.注意迎来送往的细节
    4.自始至终对来宾热情友好,专心致志(热情有度,有所为,有所不为)
    5.注意住宿,膳食的安排(预定,确认菜单等)
    二、客人的引导雷火电竞官网app
    三、会客室内的接待雷火电竞官网app
    四、送客雷火电竞官网app
    五、鼓掌雷火电竞官网app
    1.鼓掌意在欢迎、欢送、祝贺、鼓励其他人。
    2.作为一种礼节,鼓掌应当做得恰到好处。
    3.节奏要平稳,频率要一致。
    4.掌声大小,则应与气氛相协调为好。
    5.演讲雷火电竞官网app---不要长篇大论
     
    第六讲:大型宴会雷火电竞官网app---餐桌上的魅力
    一、宴会的分类
    1.中式宴会
    2.西式宴会
    3.正规宴会
    4.普通宴会
    5.培训方式:分析、讲解、展示
     
    二、宴会的简介
    1.座次安排 (中西方的雷火电竞官网app座次安排)
    2.宴会的主题
    3.男女宾客分别对待
    4.培训方式:分析、讲解、展示
     
    三、餐桌的雷火电竞官网app
    1.中西式餐具的摆放标准
    2. 入座雷火电竞官网app
    3.点菜与上菜的礼节
    4.斟酒雷火电竞官网app
    5.开宴雷火电竞官网app
    6.用餐的气氛以及禁忌
    7.筷子与刀叉的使用禁忌
    8.选择好餐桌话题
    9.餐巾、餐布的使用
    10.培训方式:分析、讲解、展示
    11.餐桌的入席与退席
    12.培训方式:分析、讲解
     
    第七讲:国际商务雷火电竞官网app培训课程总结
    小组探讨沟通回顾
     


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