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    雷火电竞官网app培训师认证培训班,上海修行随笔记

    发布时间:2019-12-30 11:40:28点击量:299

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    中国·上海环球雷火电竞官网app培训网时讯:

      今天,在上海环球雷火电竞官网app认证班课堂上,李云老师用他的“做生活的体验官、课程的引导官”的亲身实践做到了从说教到赋能。

      她以促进学员改变,行动而教学的核心理念,独创的重在转化的教学体系和授课方式。让我受益良多,这是一堂学了能变,学了能动,学了能教的精彩课程。云老师的服务美学的传播和应用课程,以故事思维,场景思维,现场演练等多种方式,生动地给我们阐释了服务的用心之美、程序之美、情怀之美,智慧之美。让我们学会如何教人从心改变,如何提高服务意识,量化规范、标准等演绎方式,如何让受训者内化于心,外化于行,固化于制。云老师她强调授课时,要站在老板的立场,员工的角度,开展课程,就能够通过老板思维的转变,促进行为规范的落地。云老师她通过大量的实践案例,提炼的成果,告诉我们服务的形象之美在于和谐美,统一美和值得信任信赖。云老师她更通过学员现场演练,相互点评等学员喜闻乐见,愿意参与的方式,让学员明白服务忌语的四个原则,语言沟通的六个禁忌,以及各部门的服务流程七步法。

      李云老师更是无和的将她积累的培训师的三大内功修行大法——高效阅读,积累知识——给我们推荐书籍,让我们持续学习;刻意练习,养成习惯——教我们独特的微笑操、连拍八步曲和雷火电竞官网app操;反思复盘,持续提高——整体教学逻辑清晰,层次感强,做到每节总结知识点,分享教学方法,现场开发课程,形成四个原则,六个禁忌,7步流程和投诉处理366法等易懂好记的技能知识。

       围绕“传播美,表达爱”的主题,云老师更是金句频出,如服务意识的改变是态度、知识和技能,核心是细节决定一切。又如服务分三个层次,基本的服务、满意的服务和感动的服务;再如老板的立场,员工的角度等教学培训思维。这不愧是市场选择和锤炼出来的高级别讲师。她没有研究性格色彩,但她知人懂人,在学员回答不完整,不准确时,从不会让学员下不了台,我相信:一个人如果想赢得别人的好感,一定要在雷火电竞官网app方面多下功夫。当你在别人心目中有了更好的形象时,好的机会才会更愿意对你投怀送抱。向李云老师学习!做生活的体验官,课程的引导官,在授课时传播美,表达爱!

     

    关键词:雷火电竞官网app培训师 雷火电竞官网app培训师认证班


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